Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Grazie per aver scelto Mielune.

Ogni prodotto viene realizzato su ordinazione e personalizzato in base alle indicazioni fornite dal cliente. Per questo motivo, ti invitiamo a verificare attentamente tutti i dati inseriti prima di completare l’acquisto.

Prodotti Personalizzati:

Tutti gli articoli venduti da Mielune sono realizzati su misura e personalizzati.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto non è possibile richiedere il reso o il rimborso per:

* cambio idea;
* ripensamento successivo all’acquisto;
* errori nei dati inseriti dal cliente (nomi, scritte, personalizzazioni o altre informazioni fornite in fase d’ordine);
* variazioni di gusto o preferenze personali.

Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati:

Qualora il prodotto ricevuto risulti:

* danneggiato durante il trasporto;
* difettoso;
* diverso da quello ordinato;
* personalizzato in modo errato per cause imputabili a Mielune ;

ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo:

info@mielune.it

specificando il numero dell’ordine e allegando fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio ricevuto.

Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo, alla sostituzione gratuita del prodotto oppure al rimborso dell’importo corrisposto.

Rimborso:

Qualora venga approvato un rimborso, questo sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.

Contatti:

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o problematiche legate a un ordine, puoi contattarci all’indirizzo:

info@mielune.it

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